Servicii
La Trevolution Group, punctele noastre forte sunt serviciul pentru clienți și tehnologia. Gestionăm toate produsele și brandurile având în vedere acest focus și viziune.
Oferim excelență în fiecare interacțiune pe care un client o poate avea
Relația cu Clienții
Căutăm în continuu modalități de a îmbunătăți experiența clienților noștri încă din momentul primei interacțiuni. Ne propunem să construim relații lungi și durabile!
Asistență în Marketing
Ne concentrăm pe satisfacerea nevoilor clienților care caută exact ceea ce oferă Trevolution Group — aranjamente de călătorie personalizate, la cel mai bun preț, cu servicii de cea mai înaltă clasă.
TCS, Rambursări, Schimburi
O schimbare de planuri este rar un moment plăcut, așa că extinderea echipei de suport, inovarea diverselor soluții inteligente și îmbunătățirea comunicării pentru astfel de zile dificile sunt câteva dintre elementele cheie pe drumul nostru către excelență.
Controlul Calității
Suntem mereu la datorie pentru a ne asigura că clienții noștri beneficiază de asistență excelentă, prin îmbunătățirea continuă a calității, managementului și livrării serviciilor noastre.
Securitate
Cu cele mai noi tehnologii și know-how, ne propunem să oferim clienților noștri un proces de tranzacție cât mai fluid, păstrând în același timp cele mai înalte standarde de securitate.
Concierge
De la un zbor intern până la o călătorie în jurul lumii; de la găsirea celei mai bune pizza în destinație până la obținerea unui serviciu de limuzină elegant; de la cea mai accesibilă cameră de hotel până la cel mai luxos hotel de 7 stele — toate acestea sunt la doar un apel telefonic distanță cu Trevolution Group.
Fie că un călător preferă să-și facă singur căutările și rezervările sau să discute cu experți din industrie, ne concentrăm pe învățarea și înțelegerea clienților noștri actuali și viitori — și ne străduim să oferim serviciul potrivit clientului potrivit, la momentul potrivit și în modul potrivit.
Gennady Pugachov
Vicepreședinte Executiv de Operațiuni
