Servicii
Motorul de bază al grupului Trevolution este serviciul cu clienții și tehnologia.
Gestionăm toate produsele și branșele având în vedere această abordare și viziune. Avem grijă de clienții Trevolution din momentul punctului de achiziționare și până la sfârșitul călătoriei. Îi ajutăm pe clienții noștri să planifice călătoriile. Efectuăm schimburi, rambursări, corecții și oferim servicii de concierge. De asemenea, le oferim servicii speciale sau asistență pentru diverse produse etc.
Recenzii Trustpilot
Bazat pe 61 000 de recenzii
Bazat pe 13 000 de recenzii
Fie că este prima interacțiune sau asistență cu o rezervare existentă – avem peste 2000 de profesioniști gata să ajute călătorii în orice moment al zilei!
Având un accent puternic pe învățarea de a înțelege clienții actuali și viitori, ne străduim să oferim serviciul potrivit pentru clientul potrivit, la momentul și în modul potrivit.
Indiferent dacă un călător preferă să-și facă propria navigare și rezervare sau să discute cu experți din industrie, misiunea noastră rămâne aceeași – să oferim profesionism în fiecare interacțiune pe care o avem cu un client.
Marketing assistance
Obiectivul nostru este să întâlnim clienții care caută aceleași avantaje pe care le oferă Trevolution Group - cele mai bune prețuri, planuri de călătorie personalizate, cu servicii de cea mai înaltă clasă.
Controlul calității
Avem întotdeauna datoria să ne asigurăm că clienții noștri beneficiază de asistență excelentă prin îmbunătățirea continuă a calității, managementului și furnizării serviciilor noastre.
Încredere
Având cele mai noi tehnologii și know-how, ne propunem să oferim clienților noștri cel mai simplu proces de tranzacție, păstrând în același timp cele mai înalte standarde de securitate.
Rambursări / Schimburi / TCS
Schimbarea neprevăzută de planuri nu este niciodată binevenită, așă că extinzând echipa de asistență, propunând diverse soluții inteligente și îmbunătățind comunicarea pentru astfel de zile nefaste sunt unele dintre elementele cheie pe drumul nostru către excelență.
Concierge
De la un zbor intern la o călătorie în jurul lumii; de la găsirea celei mai bune pizza într-o anumită destinație până la obținerea unui serviciu de limuzină de lux; de la cea mai accesibilă cameră de hotel până la cel mai luxos hotel de 7 stele - totul este la doar un telefon distanță cu Trevolution Group.
Noi credem că valoarea pe care o aducem clienților noștri poate și ar trebui să depășească cu mult produsul în sine.
Căutăm neobosit modalități de a îmbunătăți experiența clienților noștri din momentul în care interacționează cu noi pentru prima dată. Căutăm să construim relații de lungă durată!
