Pakalpojumi
Trevolution grupas galvenie virzītājspēki ir klientu apkalpošana un tehnoloģijas.
Mēs pārvaldām visus produktus un zīmolus, ņemot vērā šo pieeju un redzējumu. Mēs rūpējamies par Trevolution klientiem no pirkuma brīža līdz ceļojuma beigām. Mēs palīdzam mūsu klientiem plānot viņu ceļojumus. Veicam apmaiņu un atmaksājam naudu, veicam labojumus un sniedzam personīgā asistenta pakalpojumus. Mēs sniedzam viņiem arī īpašus pakalpojumus vai palīdzību saistībā ar produktiem utt.
Trustpilot novērtēts uzņēmums
Pamatojoties uz 61 000 atsauksmju
Pamatojoties uz 13 000 atsauksmēm
Neatkarīgi no tā, vai tā ir pirmā saskarsme vai palīdzība jau veiktā esošas rezervācijas gadījumā – mūsu rīcībā ir vairāk nekā 2000 profesionāļu, kas gatavi palīdzēt ceļotājiem jebkurā diennakts laikā!
Pievēršot lielu uzmanību tam, lai izprastu savus pašreizējos un topošos klientus, mēs cenšamies sniegt pareizo pakalpojumu pareizajam klientam pareizajā laikā un pareizajā veidā.
Neatkarīgi no tā, vai ceļotājs izvēlas pats veikt pārlūkošanu un rezervāciju vai runāt ar nozares ekspertiem., mūsu misija paliek nemainīga – nodrošināt izcilību katrā saskarsmē ar klientu.
Palīdzība mārketinga jomā
Mūsu uzmanības centrā ir klienti, kuri meklē priekšrocības, ko piedāvā Trevolution grupa – klienta vēlmēm pielāgotos ceļojumu plānus par visizdevīgākajām cenām ar visaugstākās klases klientu servisu.
Kvalitātes kontrole
Mēs vienmēr rūpējamies par to, lai mūsu klientiem tiktu sniegta izcila palīdzība, nepārtraukti uzlabojot mūsu pakalpojumu kvalitāti, pārvaldību un to sniegšanu.
Drošību
Izmantojot jaunākās tehnoloģijas un uzkrāto pieredzi, mēs cenšamies nodrošināt saviem klientiem maksimāli ērtu norēķinu procesu, vienlaikus saglabājot visaugstākos drošības standartus.
Atmaksa / Apmaiņa / TCS
Plānu maiņa reti kad ir patīkams brīdis, tāpēc atbalsta komandas paplašināšana, dažādu viedo risinājumu ieviešana un saziņas uzlabošana šādām nebaltām dienām ir daži no galvenajiem elementiem mūsu ceļā uz izcilību.
Personīgais asistents
No iekšzemes lidojuma līdz ceļojumam apkārt pasaulei; no labākās picas atrašanas galamērķī līdz izsmalcināta limuzīna pakalpojuma saņemšanai; no vislētākā viesnīcas numura līdz greznākajai 7 zvaigžņu viesnīcai – ar Trevolution grupu tas viss ir pieejams ar vienu tālruņa zvanu.
Mēs uzskatām, ka pievienotā vērtība, ko sniedzam saviem klientiem, var un tai vajadzētu būt daudz lielākai par pašu produktu.
Mēs nenogurstoši meklējam veidus, kā uzlabot mūsu klientu pieredzi jau no pirmā saskarsmes brīža. Mēs vēlamies veidot ilgstošas un noturīgas attiecības!
