Serviço
Os principais impulsionadores do Trevolution Group são o atendimento ao cliente e as tecnologias.
Adotamos esta visão de negócios e utilizamos esta abordagem para a gestão de todos os produtos e marcas. Cuidamos dos clientes do Trevolution Group desde o planejamento, momento da compra do serviço até o final de sua viagem. Ajudamos nossos viajantes a planejar viagens. Fazemos trocas e reembolsos, emitimos correções e fornecemos serviços de concierge. Nós também fornecemos a eles serviços especiais ou assistência ao produto, etc.
Negócios com classificação Trustpilot
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Seja a primeira interação ou assistência com uma reserva existente - temos mais de 4200 profissionais prontos para ajudar os viajantes a qualquer hora do dia!
Com um forte foco em aprender a entender nossos clientes atuais e futuros, nos esforçamos para oferecer o serviço certo para o cliente certo, no momento certo e da maneira certa.
Não importa se um viajante prefere fazer sua própria navegação e reserva ou falar com especialistas do setor, nossa missão permanece a mesma – fornecer excelência em todas as interações que um cliente possa ter.
Assistência de Marketing
Nosso foco é atender aos clientes que buscam as mesmas vantagens que o Trevolution Group oferece – os melhores preços, serviços personalizados para organizar viagens com o serviço de mais alta classe.
Controle de Qualidade
Estamos sempre a serviço para garantir que nossos clientes recebam excelente assistência, melhorando continuamente a qualidade, o gerenciamento e a entrega de nossos serviços.
Confiança
Com as mais recentes tecnologias e know-how, pretendemos oferecer o processo de transação mais perfeito para nossos clientes, mantendo os mais altos padrões de segurança.
Reembolsos / Trocas / TCS
Uma mudança de planos dificilmente é um momento agradável, por isso expandir a equipe de suporte, inovar várias soluções inteligentes e melhorar a comunicação para os dias difíceis são alguns dos elementos-chave em nosso caminho para a excelência.
Porteiro
De um voo doméstico a uma viagem ao redor do mundo; de encontrar a melhor pizza no destino para obter um serviço de limusine chique; do quarto de hotel mais acessível ao mais luxuoso hotel de 7 estrelas - está tudo apenas a um telefonema de distância com o Trevolution Group.
Acreditamos que o valor que trazemos aos nossos clientes pode e deve ir muito além do produto em si.
Procuramos incansavelmente formas de melhorar a experiência dos nossos clientes desde o momento em que interagem conosco pela primeira vez. Procuramos construir relacionamentos longos e duradouros!
