Specialist în control al calității
Customer Support / Moldova, Chisinau
Backoffice Quality Assurance Specialist este responsabil de procesarea și pregătirea rapoartelor specializate pentru nevoile clienților B2B interni și externi și de ajustarea bazelor de date în funcție de nevoile acestora.
Responsabilități:
- Realizarea verificărilor de calitate a apelurilor primite și efectuate pentru a asigura respectarea politicilor companiei și un nivel ridicat de servicii pentru clienți.
- Efectuarea testelor de calitate.
- Identificarea problemelor legate de fluxul de lucru.
- Să se ocupe de o serie de materiale audio.
- Realizarea rapoartelor privind calitatea serviciilor pentru clienți.
- Lucrul în baze de date.
- Analiza datelor și a rapoartelor pentru a determina tendințele în materie de erori.
Cerințe:
- Cunoștințe medii de limba engleză.
- Cunoștințe de PC.
- Responsabilitate.
- Auto-motivare.
- Atent la detalii.
- Full time de la birou.
Salariu:
- MDL 7,500 NET + Bonusuri.
apply for a job
