Backoffice Quality Control Specialist

Customer Support / Moldova, Chisinau

Backoffice Quality Assurance Specialist este responsabil de procesarea și pregătirea rapoartelor specializate pentru nevoile clienților B2B interni și externi și de ajustarea bazelor de date în funcție de nevoile acestora.

Responsabilități:

• Realizarea verificărilor de calitate a apelurilor primite și efectuate pentru a asigura respectarea politicilor companiei și un nivel ridicat de servicii pentru clienți.
• Efectuarea testelor de calitate.
• Identificarea problemelor legate de fluxul de lucru.
• Să se ocupe de o serie de materiale audio.
• Realizarea rapoartelor privind calitatea serviciilor pentru clienți.
• Lucrul în baze de date.
• Analiza datelor și a rapoartelor pentru a determina tendințele în materie de erori.

Cerințe:

• Cunoștințe medii de limba engleză.
• Cunoștințe de PC.
• Responsabilitate.
• Auto-motivare.
• Atent la detalii.
• Full time de la birou.

Salariu:

• MDL 7,500 NET + Bonusuri.

Want to be our next success story? Apply now!

Let us know if you are interested! We will contact you and maybe soon you will be here at our office, drinking great coffee!

Upload your cv

By ticking the checkbox and submitting your CV, you agree to the processing of your personal data in accordance with the Privacy Notice.

I consent for transferring my Personal Data abroad by Dyninno Turkey Çağrı Hizmetleri ve Turizm Anonim Şirketi to Company’s headquarters and group companies in Moldova, EU, Philippines, USA, Brazil, Colombia, Philippines, Canada, Egypt, India, the UK, UAE, Russia, Uzbekistan to be kept in servers located abroad in order to carry out the recruitment processes as explained under the Privacy Notice submitted to me.